Жалоба

Оформила кредит в 2022 году.Была активна акция все под 0.Для этого нужго выполнять условия 5*10 по халве и платить без просрочек.досрочно кредит закрывать нельзя иначе акция сгорит.Я выполняла условия 5×10 с 4.07.22 начала кредита до октября 2024 года.так как на карту наложен был арест в октябре всвязи с ДТП на сумму 700 с лишним тысяч.сначала 300 затем еще 480 т.р.Чтобы продолжить выполнять условия я взяла еще кредит на 300 в другом банке и положила на халву,но потом узнала что еще задолженность и не могла больше выполнять.но кредит продолжала платить во время. Не было бы обидно если бы банк держал свое слово и выполнял свои обещания по возврату процентов под акцией все под 0.если бы я знала то лучше бы давно погасила этот кредит досрочно.Все это время я общалась в чат поддержке.Сотружники конечно же мне обещали что банк войдет в положение и вернет хотябы проценты за тот период в котором выполнялись условия договора(примерно 2 года).Конечно же я теперь не верю этому банку и никакими услугами пользоваться больше не намерена. Этот банк меня огорчил,сотрудники которые общаются в чате всегда врут и ничего толком не знают.5 февраля 2025 года у меня образовалась просрочка на один день.не по моей вине.Из за этого тоже банк конечно учел не выплачивать проценты. Я обратилась сразу за помощью в чат так как увидела что деньги за кредит не ушли.Я платила всегда способом который удобен через кнопку пополнить он подходил лля того чтобы платить в обход ареста.но один раз почему то не сработало и сотрудники ничего не смогли сделать.я оплатила конечно же с проскрочкой на один день еще раз сумму платежа так как предыдущая ушла в арест. И неужели из за просрочки на один день за 3 года и из за того что банк не может защитить средства клиента от приставов Нужно так нагло врать клиентам.