Помогли разобраться с акцией по кэшбеку с ЖКУ

Добрый день! Спешу поделиться исключительно положительным опытом консультации со специалистами онлайн чата Альфа-Банка по вопросу акции с категорийным кешбеком за оплату ЖКУ. В прошлом месяце я успешно выполнила задание по получению категории повышенного кешбека за оплату ЖКУ. И вот 27.12.2025 наступило время проводить необходимые платежи в личном кабинете банка в разделе Коммунальные услуги. Однако при прохождении дальнейших шагов для формирования необходимой оплаты механизм банка предложил мне списание суммы с моего текущего счета. Меня это несколько насторожило, поэтому я тут же решила уточнить этот момент в чате банка, как бы это не повлияло, а тем более не лишило меня получения повышенного категорийного кешбека. Оператор Екатерина подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что счёт списания не имеет значения, для начисления кэшбэка необходимо оплатить ЖКУ только в приложении или Альфа-Онлайн, включая оплату по QR-коду (кроме QR СБП). Платежи по СБП не учитываются. Я искренне поблагодарила Екатерину за столь полезное и нужное уточнение и подтверждение и завершила необходимую мне оплату. Немного погодя я проверила информацию по списаниям в истории транзакций и увидела, что платежи определились как Коммунальные услуги вместо Прочих платежей ранее. Но кешбек по ним был не указан к начислению, поэтому я снова решила уточнить информацию в онлайн чате банка во избежание каких-либо проблем и накладок. Оператор Ольга подключилась к чату, проверила детали и попросила не переживать, ведь кэшбэк на эти операции действительно будет начислен, я все сделала верно. Также Ольга пояснила, что расчета кэшбэка по этим операциям занимает от 1 до 10 дней, а предварительное начисление может не отображаться. Необходимо ожидать 10 числа. Очень здорово, что есть такая замечательная возможность проконсультироваться и уточнить детали по действующим акциям, чтобы действительно все сложилось и положенный по условиям кешбек действительно был начислен клиенту. Благодарю Екатерину и Ольгу за необходимую помощь в прояснении этих вопросов! И отдельное спасибо Альфа банку за таких сотрудников! Так держать!