Исключительный сервис и живое общение
28 декабря я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка, так как давно хотела детально разобраться во всех преимуществах и скрытых нюансах подписки «Халва-Десятка». В преддверии праздников планирование бюджета особенно актуально, и мне было важно понять, насколько эта опция будет выгодна именно в моем случае. Консультацию проводил оператор Андрей. Хочу отметить, что он подключился к диалогу буквально мгновенно. Я задавала множество вопросов, порой довольно дотошных, пытаясь вникнуть в каждую деталь. Что меня по-настоящему поразило и порадовало — это полное отсутствие стандартных, сухих шаблонов, которыми часто злоупотребляют в службах поддержки. Андрей общался очень живым и грамотным языком, давал развернутые, логичные ответы и оперативно пояснял каждый пункт привилегий подписки. Его вовлеченность и профессионализм помогли мне окончательно развеять все сомнения. В итоге я приняла решение лично протестировать все бонусы, оформив подписку пока на один месяц. Большое спасибо Андрею за его трудолюбие и искреннее желание помочь клиенту. Благодаря таким операторам формируется по-настоящему доверительное отношение к банку. Именно такой уровень сервиса мотивирует оставаться с вами надолго и рекомендовать ваши продукты друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...