Исчезло 500 р в день выписки за второй промокод, но было начислено в виде лояльности
28.11.25 я активировала 2 промокода на 500 р в Совкомбанк, но 18.12.25 в день выписки мне было начислено только 500 р на дебетовую карту, хотя должно было быть начислено 500 р + 500 р, то есть не за один промокод, а за 2 применённых промокода. С этим вопросом я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк 20.12.25, где описала данную ситуацию и попросила доначислить мне 500 р. за второй промокод. Мне было объяснено, почему мне было начислено 18.12.25 только 500 р, а не 500 р + 500 р, так как второй промокод при активации был применён к покупке, по которой был сделан возврат, так как в личном кабинете у меня не отображалось, что я 2ой промокод применяю к покупке, по который был сделан возврат, я этого не знала, я попросила в виде лояльности доначислить мне 500 р за 2ой промокод, где оператор С-н Владимир начислил мне 500 р в виде лояльности. Благодарна Совкомбанк, также оператору С-ну Владимиру за проявленную лояльность ко мне, так как не по моей вине был неначислен в день выписки второй промокод, так как я не знала, что по покупке был возврат, это не отображалось в личном кабинете, также благодарна за возможность пользоваться онлайн чатом Совкомбанк круглосуточно в том числе в вечернее время в выходные дни и быстро решать возникшие вопросы и за то, что банк индивидуально рассмотрел моё обращение и пошёл на встречу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...