Быстрое решение вопроса по автокредиту

28.12.2025 22:01
384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить искренний положительный отзыв о работе Совкомбанка. От банка мне поступило сообщение об повышении процентной ставки по автокредиту за невыполнений условий по договору. Я обратился в офис банка для уточнения данной информации, где сотрудники мне всё понятно обьяснили и помогли оформить необходимые документы для сохранения прежних условий по договору. В течении нескольких часов со мной связался сотрудник банка и я был приятно удивлен тем, насколько быстро и профессионально мой вопрос был решён.
Сотрудник оперативно предоставил всю необходимую информацию и помог разобраться в ситуации. Благодарю за отличный сервис, вежливость и главное за эффективную и быструю поддержку. Приятно иметь дело с таким банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T14:10:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге как решился ваш вопрос? 12.01.2026 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-914823033964
2026-01-07T15:16:54+03:00
Примерно через час после обращения в отделение банка мне позвонил специалист и сообщил что моё обращение рассмотрено, повышенная ставка по авто-кредиту отменена и что сохранены старые условия по данному договору
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-28T23:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Снижение кредитной ставки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка