Обновить приложение
Мне нужно было обновить приложение Альфа банка, так как на экране появилось сообщение «обновить». При нажатии на обновление, вышло сообщение «установка из неизвестных источников» является конфиденциальным разрешением. Предоставляя это разрешение, вы ставите под угрозу конфиденциальность личных данных и сохранность своего имущества….», это для меня было не очень понятно, я засомневался и обратился за помощью в поддержку банка через онлайн чат 11.12.2025 в 07:33, где мне ответил сотрудник Наталья. Она ответила на мой вопрос «сообщение посылается вашим телефоном. Обновлять можно». Я задавал уточняющие вопросы, на которые сотрудник поддержки отвечал понятно. В конце диалога сотрудник поддержки еще раз подтвердила, что можно нажимать меню «обновить приложение». В результате, с помощью поддержки, я обновил приложение, не сомневаясь. Сотрудник поддержки Наталья внимательная и вежливая, не закрыла обращение, пока не получила от меня обратную связь. В конце консультации сотрудник пожелала прекрасного дня и отличного настроения. Было приятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...