Решение вопроса по списанию рассрочки

28.12.2025 23:46
331
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат 29.01.25 в 01:26 по вопросу списания рассрочки. С ботом не смогла решить этот вопрос. У решению вопроса подключилась оператор Валерия К-ва и помогла оперативно решить мой вопрос. Понятно объяснила за что у меня списывается рассрочка. Посоветовала как можно в дальнейшем избежать списания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T13:10:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 16.01.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-169123543286
2026-01-12T12:44:00+03:00
Валерия объяснила что была снята комиссия за перевод собственных средств в Мобильном Приложении на сумму 54,06 рублей. Комиссия была выставлена за перевод в другой банк по номеру карты/ номеру телефона и составляет 1% от суммы (не менее 50 ₽, не более 1500 ₽). Чтобы в дальнейшем за переводы не выставлялась комиссия, порекомендовала переводить по СБП. Для этого необходимо зайти в раздел Платежи - По номеру телефона - выбрать номер, по которому будете переводить денежные средства - Другой Банк (СБП).
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T14:04:43+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы заметили, что 28 декабря 2025 года (по моск.вр.) сотрудник чата Валерия предоставила Вам информацию о списании комиссии по Вашей карте рассрочки. Нам очень ценно Ваше мнение — оно помогает нам становиться лучше и предлагать клиентам только качественные сервисы. Всегда готовы помочь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк”»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка