Консультация сотрудника Чата по сроку начала действия изменения у меня по Программе лояльности карта ,, Халва,,
Являюсь активным клиентом банка и активно пользуюсь по ткартой, ХАЛВА ,, номер •••0860. Оборот большой. Получаю начисления кэшбэка. Узнал, что с 1.01.2026г в банке изменения по Программе лояльности карта,, Халва,, , в связи с чем , я обратился за консультацией в Чат банка, сегодня , 22декабря 2025г в 07ч 03м с вопросом о сроке начала применения Программы в новой Редакции , т.к у меня , по сроку окончание периода 08 января и с 9 нянваря - новый период , т.е сдвиг 9дней. Бот Катюша , в Чате банка подключился сразу , после моего обращения с вопросом. Попросил переключить на оператора и через 2минуты , в 07ч 05м подключился сотрудник Чата М- ая Анастасия. Ознакомившись с информацией , специалист задал уточняющие вопрос , по какому разделу Программы мне требуется разъяснения. Я ответил , что по изложению самой Программы в новой Редакции у меня затруднений нет, для однозначного понимания и толкования условий , а хочу разобраться по дате её начала применения к моему профилю клиента по сроку изменения , с 1января или с 9января , когда у меня начинается новый период. Сотрудник ответил , что Программы лояльности в новой Редакции начнёт действовать с 1января 2026г. Быстрым и конкретным ответом сотрудника, на мой вопрос , по эффективному для меня пользованию этим продуктом банка , для понимания в пользовании и отслеживанием изменений, по технической поддержке клиентов банка ,остался доволен. Скрины к отзыву прикрепил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...