Отвратительный банк

Присоединяюсь ко всем постадавшим от Ситибанка и хочу рассказать, как развели меня. 16 января 2006 г. я написала заявление с просьбой открыть дебетовую карту Visa в отделении на Марксистской. Сотрудница Олеся была мила и приветлива - видимо, получает премию при каждом открытии карты. Я обещала подумать о размещении депозита в банке. На этом приятное в сотрудничестве с Ситибанком закончилось. В заявлении было указано, что карта будет выдана в отделении на Профсоюзной, поскольку в отделении на Марксистской нет кассы - непонятно, что это за отделение банка? Через неделю Олеся по телефону сообщила мне, что карты Visa Ситибанк больше не выпускает. На мое возражение о незаконности изменения вида карты без моего согласия, ничего вразумительного сообщено не было. Проблема в том, что, получив номер счета, я уже перевела на будущую карту деньги из другого банка и заплатила приличную сумму за перевод. 27 января (это вместо обещанных 2-3 дней) карта была навязана мне насильно, сотрудница отделения на Профсоюзной Марина на мой запрос, какая карта выдается, вскрыла конверт и стала со скандалом и привлечением других сотрудников банка заставлять меня расписаться в получении ненужной мне MasterCard. 2 февраля - после заявлений многих клиентов - возобновили выпуск Visa, о чем меня проинформировали по телефону, предложив заменить карту бесплатно, что я и сделала в отделении на Марксистской, т.е. уничтожили Mastercard и приняли заявление. 7 февраля я решила поинтересоваться у сотрудников отделения, где карта. Меня отфутболили к Ситифону, сказав, что они больше этим не занимаются. Не представившийся голос сообщил, что по моему желанию карта будет доставлена в отделение на Профсоюзной в четверг, 9 февраля. Причем я несколько раз отметила, чтобы никаких счетов и выписок по почте не присылали,поскольку считаю это грубым нарушением соглашения о конфиденциальности, продекларированного Ситибанком, и на сайте тоже. В доступный всем ящик кидается карта, номера счетов и выписка по счету - что говорить о тайне вкладов, гарантированной мне банком и законом РФ, и мошенничестве с использованием счетов! Ситибанк -единственный, кто поступает с клиентами подобным образом. Ситифон ни за что не отвечает... Как выяснилось, я могла бы это просто прокричать на улице с тем же эффектом. 11 февраля, спустя два дня после срока доставки, сообщенного мне Ситифоном, я приехала в отделение на Профсоюзной получать карту и узнала от той же Марины, которая работала в единственном числе с очередью человек в 30, что карты нет! Марина отправила меня к нему же, сообщив, что ни одного менеджера нет. Ситифон проинформировал меня, что в нарушение моих инструкций и соглашения о конфиденциальности карта была отправлена по почте! Телефон отделения на Марксистской менеджер дать отказался, предложив мне туда проехать через всю Москву в мой выходной день. Также посоветовал мне дозвониться в какой-то отдел доставки и искать неизвестно где мою карту и мои деньги. Впрочем, деньги он мне посоветовал снять с учетом комиссии в кассе. Кто мне возместит потерю комиссии за перевод, снятие наличных, незаконное пользование Ситибанком моими денежными средствами в течение месяца, а также потерю времени, нервов и транспортные расходы на посещение банков? Хорошо, что не разместила депозит - представляете, за 150.000 своих денег (min) дают ксерокопию неподписанной бумажки о размещении суммы депозита - ни договора, ни процентов не указано: а договор можете распечатать с сайта, у нас договоренность с ЦБ. Вспомнила кризис 1998, где и с правильно оформленными договорами мало что удалось получить, и отказалась от безумной затеи. Нравится мотивировка сотрудников: не хотите, не размещайте, вас много - в смысле дураки еще найдутся! И еще, как мне кажется, ЗАО КБ "Ситибанк" не имеет ничего общего с учредителем, и все это похоже на финансовую пирамиду. В первую очередь, из-за отвратительного отношения к клиентам, отсутствия профессионализма и элементарных навыков работы у сотрудников банка. Призываю всех не клиентов - не реагировать на рекламу и название, на этом все хорошее кончается.