26 декабря Совкомбанк подарил мне промокод КСТОЛУ, дающий дополнительные 15% кэшбэка на покупки у партнеров с 26 до 31 декабря. 27 декабря сделал покупку у партнера банка (маркетплейс ОЗОН) на сумму 2330 рублей. Промокод не сработал, подумал, что надо дождаться проведения покупки. Сегодня, 29 декабря, покупка уже обработана, но промокод всё равно невозможно применить (пишет, что нет доступных покупок). Обратился в чат банка через мобильное приложение, приложил все скриншоты с промокодом и с ошибкой. Робот мгновенно переключил на оператора, который, в свою очередь, переключил уже на старшего специалиста Анну С-ву. Без всяких лишних распроссов, просто посмотрев мои скриншоты и переписку с ботом и оператором, она в течение 5 минут просто вручную начислила эти 350 баллов мне на счет Понимаю, что сбои в программе начисления кэшбэка бывают абсолютно во всех банках, но в других банках решение подобных вопросов зачастую растягивается на несколько дней с непредсказуемым результатом. Но хорошо, что это не относится к Совкомбанку, который решает данные вопросы оперативно и всегда в пользу клиента Этим отзывом я хочу отметить отличную работы клиентского отдела Совкомбанка и, особенно, лично Анну С-ву. Всех с Новым Годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...