29 декабря в 20:27 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, чтобы уточнить, на каком именно счёте отображаются доступные средства. После краткого общения с ботом Катюшей, который оперативно переключил меня на специалиста, со мной связалась оператор Вероника Ш-ва.
Я отправила скриншот, и Вероника чётко и быстро разъяснила, что средства находятся на МКК «Товарный кредит» от 18.08.2025, в размере 273,84 рубля. Также она подтвердила, что эту сумму можно учесть при следующем платеже по кредиту, что для меня было важно.
Консультация была проведена профессионально, ответы — точными и по делу. Вероника проявила внимательность, вежливость и оперативность, несмотря на позднее время. После решения моего вопроса она уточнила, остались ли ещё вопросы, что говорит о заботе о клиенте.
Отдельно отмечу, что в конце чата мне было предложено подключение подписки «Халва.Десятка» — без навязывания, просто как информация о возможности.
В целом, работа чат-поддержки Совкомбанка оставила положительное впечатление: быстрое подключение специалиста, компетентные ответы и доброжелательное отношение. Спасибо Веронике за помощь и ясное разъяснение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Лояльный подход
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2022 года (кредитный договор № 573***05). При оформлении кредита «Прайм» на сумму 600 000 рублей под 29.9% годовых я подключила...
Возврат процентов по кредиту
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за индивидуальный подход и лояльность. Участвовала в акции „Всё под 0“, но, к сожалению, допустила просрочку по кредитной карте халва, по...