Навязали страховку при автокредите

20.12.25 в автосалоне ООО "Вип-авто Л" г. Тверь. Мною был приобретен автомобиль в кредит. При оформлении была навязана страховка Альфа драйв стоимостью 30 000 рублей, со словами, что без нее банк в кредите откажет, а отказаться вы сможете от нее в любой момент в период охлаждения. Кредитный договор № F0AU************0631

Для оформления нужно было онлайне нажать лишь одну кнопку вместе со всеми документами остальными, очень удобно.
Обратившись в "Альфа Банк" 22.12.2025 с просьбой вернуть 30000 рублей, меня направили в АО "АльфаСтрахование". Ведь вообще не при делах и ничего не знаем, идите в страховую (которая, кстати, вообще не фигурировала при оформлении кредитного продукта).

Самое интересное, что даже придя ЛИЧНО В ОФИС, ты не можешь расторгнуть этот договор. Для рассторжения "соберите пакет документов, направьте заказным письмом и т.д.".

Чувствуете разницу, да? Чтобы оформить вместе с кредитом, надо нажать галочку на телефоне. А чтобы расторгнуть нужно собрать кучу бумаг и отправить это заказным письмом на юридический адрес. Вернувшись в службу поддержки, предложил банку вернуть эти деньги, ведь оформлялся кредит именно с банком. И услугу "подсунул" именно банк. В ответ - мы не можем. Звоните в страховую. До страховой достучаться невозможно, переключения друг на друга, в итоге: все операторы заняты.

Нулевая клиентоориентированность. Перекредитуюсь в другом банке, закрою этот кредит и карту (а ведь была мысль и зарплатным стать....слышал удобное приложение и т.д.)

В общем рекомендация - бежать просто из этого чудесного банка. Где для списания тебе нажать одну кнопочку, а вот для возврата - побегай с бумагами через заказное...

Буду дальше возвращать в судебном порядке через банк.