Некомпетентность сотрудников и нежелание работать

29.12.2025 15:22
762
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неоказанна услуга по обновлению паспортных данных. 29.12.2025 обратился в единый в нашем городе отделение Россельхозбанка с просьбой обновить паспортные данные к двум интересно беседещим девочкам или отдела по работе с корпоративными клиентами кем и являюсь так как наше предприятие перечисляет на зарплату на дебетовую карту. Милые девочки отправили меня к другим работающим специалистам по кредитам и по вкладам, очередь из четырёх человек, как вы понимаете работа со вкладами и кредитами занимает много времени. Прождал минут 10-15, очередь ни на одного человека не сдвинулась. Повторно обращаюсь с милым девушкам из корпоративного отдела они меня также мило посылают к работающим специалистам и продолжают мило улыбаться и беседовать между собой. Через стенку находится отделение Совкомбанка, в Совкомбанке услугу по изменению паспортных данных заняла меньше одной минуты. И работает одна, а там четыре за столами, а работают две неспешно. Специально на один час отпросился с работы (работаю каждый день с 8 до часов) и так как отделение Россельхозбанка работает с 8 до 16 часов мне в него свободно не попасть.

  После нового года планирую перевести зарплатный проект другой банк.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-03T08:09:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Примите, пожалуйста, искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Все замечания обязательно учтем. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-795819717834
2026-01-21T15:04:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность. Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка уже давно и всегда довольна обслуживанием

Оценка 5

В пятницу, 21 августа 2026 г, во второй половине дня я обратилась в отделение банка г.Барнаул ул.Балтийская 7а, так как у меня слетело мобильное приложение. На входе взяла талон... Читать полностью

24.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, длительное время. Сегодня 24.08.26 обратилась в офис в г.Кинешма по вопросу разблокировки мобильного приложения и предоставления... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка