Банк из прошлого века с полным отсутствием лояльности

29.12.2025 18:06
608
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставил заявку на карту. Почти сразу позвонили, пригласили в отделение, а их всего 3 на всю Москву и Мос область.

Ну ладно, думаю, 1 раз съезжу.

Приехал, взял талон, сел, все по стардарту. Договор, подписи.

И тут мне работник выдаёт, что это лишь ещё одна проверка и карту мне не дадут 🫠

Нужно подождать. Сколько ждать, никто не знает. Ну ок. Хотя могли бы заранее проверить, в заявлении то вся информация уже есть.

Сижу жду. Через 20 минут в гос услуги приходит запрос на доступ к ндфл, странно в Москве для карты до 100т.р., но разрешаю. Ещё 10 минут и услуга оказана, но не в банке.

Сижу жду ещё час. Никакой информации. Подхожу к работнику, он разводит руками. Ну ок, думаю, время есть ещё, подожду.

В итоге, время 17:30, спрашиваю ещё раз, что там по моей заявке и получаю: "Мне передали, что только завтра будет готово".

То есть, я с 14 до 17:30 "тусил" в отделении, чтобы получить "Приходите завтра ".

Возникает множество вопросов.. то есть человека надо просить сразу говорить ориентировочное время изготовления???

В общем, впечатление от банка сугубо негативное. Создаёт ощущение деревенского районного отделения. Карту тоже пожалуй оставлю им, и больше не поеду

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-01-15T15:36:57+03:00
Уважаемый клиент! По вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от банка в получении кредитной карты является предварительным, о чем вы были проинформированы 27.12.2025 путем направления смс-сообщения на ваш номер телефона. Решение о выдаче кредита принимается только после очного посещения клиентом офиса банка и поступления оригиналов документов. Хотим отметить, что офис вы посетили 29.12.2025. Заявка на предоставление кредитной карты рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей, в связи с чем процесс рассмотрения каждой заявки индивидуален. Согласно условий предоставления, использования и возврата кредита в форме овердрафта- срок рассмотрения заявления банком составляет не более 2 рабочих дней, не считая дня подачи полного пакета документов, требуемого банком. По результатам комплексной проверки, банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых клиентом условиях. К сожалению, банк принял отрицательное решение по вашей заявке, о чем вы были также оповещены смс сообщением 29.12.2025. Таким образом нарушений со стороны банка нет. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.57%
решено проблем
2 006
отзыва
2 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка Зенит на Головинском шоссе 14.08.2026. Увидел рекламу кредитной карты с приятными условиями и решил зайти в отделение за консультацией. Отделение немноголюдное... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка