Введение в заблуждение, неквалифицированная консультация

29.12.2025 18:45
494
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был задан вопрос по исполнительному листу. Сотрудник банка в утвердительной форме ответил, что банк не принимает исполлисты от физических лиц, что в корне противоречит федеральному закону об исполнительном производстве. Банк действительно работает озвученным оперетором коллцентра способом, не взирая на 229 фз? 

Почта Банк
Почта Банк
2025-12-30T16:48:34+03:00
Уважаемая user-874717014710! Благодарим Вас за обратную связь относительно работы нашего сотрудника. Консультация уже проверена и проработана. Мы сделаем все возможное для совершенствования уровня нашего обслуживания. Хотим сообщить, что для исполнения требований взыскателю необходимо предоставить оригинал исполнительного документа в Канцелярию Банка почтой по адресу 107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8 или курьером по адресу 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Банк приступит к его обработке сразу после регистрации в системе Банка. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения взысканий на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка в разделе "Важные вопросы" - "Аресты и Взыскания". Отметим, что одновременно с исполнительным документом взыскатель представляет в Банк или иную кредитную организацию заявление согласно Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Статья 8. Исполнение требований, содержащихся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц, банками и иными кредитными организациями), в котором указываются: - Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место жительства или место пребывания, идентификационный номер налогоплательщика ИНН физического лица (при его наличии); - Реквизиты банковского счета взыскателя, на который следует перечислить взысканные денежные средства; - Указать в заявлении, что "прошу принять в работу и исполнить Исполнительный лист (серия и номер Исполнительного листа) от (дата исполнительного листа) по делу (номер дела)"; - Указать в заявлении, какие документы предоставляются в Банк (оригиналы или копии); - Подпись взыскателя. Мы надеемся, что при повторном обращении Вы останетесь удовлетворены качеством нашего сервиса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025