Акция Яндекс Пэй "5 минут на 10 000" - полный провал и потеря денег. Осторожно!

29.12.2025 21:06
795
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.12.25 Яндекс Банк анонсировал "огненную" акцию: 100% кешбэк до 10 000 баллов за покупку в окно 20:25-20:30 через Яндекс Пэй. На деле всё оказалось огнем пожарища их репутации. Хочу предупредить всех, чтобы десять раз подумали, прежде чем участвовать в таких "халявах". Что было на самом деле: Технический коллапс. Ровно в 20:25, когда стартовали "волшебные" 5 минут, сервис полностью лег. Приложение Яндекс Пэй не открывало QR-код, оплата по NFC не проходила. Эти минуты я и другие покупатели в магазине просто пялились в экраны с ошибками. Деньги списались, бензин не заправил. После множества ошибок на кассе появилось какое-то подобие "успешной" оплаты, но никакого чека мне не выдали (ни бумажного, ни в приложении). Продавец, естественно, бензин не продал. Каково было моё удивление, когда позже я увидел списание средств с карты! Я фактически оплатил воздух. Результат: Вместо кешбэка я получил: Испорченный вечер и потраченное время. Незаконное списание денег. Необходимость срочно звонить в поддержку банка и идти выяснять отношения с магазином, чтобы доказать, что я ничего не получил, и требовать возврата. Техническая подготовка — ноль. Банк и платежный сервис не выдержали нагрузки, хотя должны были её предвидеть. Финансовые риски для клиента. Акция привела не к бонусу, а к реальной потере денег. Это уже не просто "недодали кешбэк", это критический сбой в проведении платежа. Сейчас я занимаюсь возвратом средств. Опыт заставляет серьезно задуматься о надежности данного платежного сервиса и целесообразности участия в любых их громких акциях в будущем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T11:11:29+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-02T18:01:54+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции, был временный сбой. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-373816534992
2026-01-14T13:43:52+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка