В ноябре 2024 года я взяла автокредит и одним из условий пониженной ставки были траты по карте халва от 10 тыс рублей в месяц и 5 покупок. Я являюсь клиентов совкомбанка уже много лет и всегда выполняла эти требования. Сейчас я беременна и приходится много ездить по врачам для обследований, плюс ещё работа и домашние дела. И среди всего этого я забыла проследить количество покупок по карте - сделала всего 4 покупки, но суммарно больше 10 тыс рублей. Из-за этого отменяется акция с пониженной ставкой и ставка по автокредиту возрастает в 2 раза, что критично для нашей семьи. Я позвонила в банк и рассказала все, сотрудница оставила обращение и через пару часов со мной связались и сказали, что сохранят пониженную ставку по автокредиту. Я очень благодарна сотрудникам банка, что пошли на встречу и не стали ухудшать условия! Рассмотрение проблемы заняло пару часов, что тоже очень быстро! Спасибо ещё раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...