Не дали воспользоваться приложением из-за тех сбоя со стороны банка
Как и многие хотели воспользоваться акцией 100% кешбэк в течении 5 минут.
Набрав продукты и пробив их ждали 20:25 по мск,сверялись в секундах,как только настал час Х,система дала сбой и не работала. На терминале постоянно высвечивалось технический сбой,либо не читается карта,через приложение тоже не давал сканировать QR код.
За нами собралась тоже очередь среди тех кто тоже хотел воспользоваться такой щедрой акцией,но замечу что с нами также стояли 10 человек и ни у кого не прошла оплата.
Логично,что раз объявляют такую акцию,что нужно обеспечивать и хорошую систему,видимо банку стоит набирать хороших специалистов в данной сфере,а не рекламщиков и СММщиков.
В течении 5 минут мы пытались оплатить,но все безуспешно,затем хотели перевести деньги чтоб оплатить другим банком,раз Яндекс нас подвел,так и тут нас ждал квест,поскольку Яндекс банк не давал перевести деньги конечно же из-за своего сбоя.
Учитывая то,что проблема была именно со стороны банка,а не покупателя,то требую компенсацию,равную тому кешбеку который был изначально заявлен (100%), поскольку с моей стороны условия все были выполнены.
жду официального ответа
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Решение проблемы с номером телефона
Очень быстро отозвался оператор и качественно помог с решением проблемы. Все рассказал , показал , разложил по полочкам. Была проблема со сменой номера телефона, поменял номер...
Возврат средств
Приобретали цифровую лицензию на сайте. Как в последующем оказалось, данного товара нет у поставщика в данный момент. Возникла проблема с возвратом средств, где то завис платёж...
Помогли с картой
Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Хорошая служба поддержки, выгодные условия
6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка...
Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик
Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в...