Ужасное отношение к клиентам. Обман с акцией
Решил поучаствовать в акции банка со 100% кэшбеком на любые покупки на кассе. Специально в такую погоду дошёл до магазина и взял товар на немаленькую сумму. По итогу что? Около 10 попыток оплаты не увенчались успехом. При чем оплата буквально через 15 минут прошла.
Хотел получить какой-то внятного ответ от поддержки. В чате отвечает только робот, оператора позвать не удалось. На горячую линию тоже дозвониться.
И самый сок. По всем операциям приходил отказ, но при этом деньги они каким-то чудом заморозили. Как так? А все просто. яндекс обманщики. Никому не советую связываться с этой конторой.
Хочу получить какой-то внятный ответ и компенсацию по акции в размере суммы бонусов, которые должны были прийти, но оплата не прошла по обстоятельствам не зависящим от меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...