Яндекс Банк сорвал акцию «Кэшбэк 100% баллами Плюса»
Приняла участие в акции Яндекс Банка «Кэшбэк 100% баллами Плюса». Все условия были выполнены строго и полностью: учётная запись подтверждена, участие в акции подтверждено на сайте, покупка совершалась в точное время, указанное в правилах — 29.12.2025 с 20:25 до 20:30 по МСК.
Оплата должна была производиться стикером Яндекс Pay или через NFC телефона. Однако при попытке оплаты в магазине «Пятёрочка» ни один из способов не работал. Терминал постоянно выдавал сообщение «Обратитесь в службу поддержки». Это не единичный сбой — я несколько раз пыталась оплатить покупку разными способами, но безуспешно.
В результате из-за технической некомпетентности Яндекс Банка мне пришлось оплачивать покупку картой другого банка, и я была лишена обещанного кэшбэка. Аналогичные проблемы, как выяснилось позже, возникли и у других участников акции.
Считаю данную акцию вводящей клиентов в заблуждение. Банк объявляет громкие условия, но в реальности не обеспечивает работоспособность собственных платёжных инструментов в ключевой момент. По сути, акция оказалась фикцией, а клиенты — заложниками ошибок банка.
Крайне разочарована Яндекс Банком. После такого опыта доверие к банку и его акциям полностью подорвано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...