Ненадежный банк, не работает оплата и акции с подвохом

29.12.2025 22:29
328
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке время от времени не работают переводы между счетами.
попыталась поучаствовать в акции "100% кэшбек", в нужный момент приложение не работает, оплата не проходит. все попытки неуспешные. Ужасная ситуация, когда чувствуешь себя обманутой, столько нервов потратила во время ожидания, худшие 5 минут этого года. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-08T12:35:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы не смогли воспользоваться предложением и совершить оплату — в период проведения было много желающих воспользоваться акцией и нагрузка на сервис кратно выросла. Начислили вам 2000 баллов Плюса, так как вы не успели провести операцию. Историю начислений можно проверить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history. Надеюсь, что помогла разобраться.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Решение проблемы с номером телефона

Оценка 5

Очень быстро отозвался оператор и качественно помог с решением проблемы. Все рассказал , показал , разложил по полочкам. Была проблема со сменой номера телефона, поменял номер... Читать полностью

07.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

Приобретали цифровую лицензию на сайте. Как в последующем оказалось, данного товара нет у поставщика в данный момент. Возникла проблема с возвратом средств, где то завис платёж... Читать полностью

07.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка