Обман с акцией
Яндекс массово своих клиентов!
в приложении появилась акция "100 кэшбэк" за покупку 29 декабря с период 20.25 до 20.30 по мск. Условия - быть клиентом с полным доступом, нажать на баннер и оплатить на офлайн кассе в указанный промежуток времени 29 декабря
в указанное время на кассах стояли люди и НИ У КОГО НЕ ПРОШЕЛ НИ ОДИН ПЛАТЕЖ, приложение выдавало ошибку, стикер не работал, но все чудесным образом отвисло в 20:30, когда акция закончилась.
по отзывам из чатов - такое происходило повсеместно, независимо от магазина и города. Считаю это намеренным обманом со стороны банка, тольно для того чтобы все подтвердили свои аккаунты через гос услуги. полное неуважение ко всем клиентам, которые добросовестно выполнили условия акции
Обратилась в поддержку с данным вопросом, но на протчдении 40 минут мне просто никто не ответил. Ничего. абсолютно. Полный игнор со стороны банка.
позор Яндекс банку, после такого твердо намерена зскрыть все счета и карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...