На словах 5 минут кэшбэка, а на деле позорище
Здравствуйте!
29.12.25 пытался участвовать в акции с начислением 100% кэшбэка при оплате в период 22:25 - 22:30 (по Москве) в магазине Монетка. В 22:25 приложение Яндекс пэй благополучно умерло, а попытки оплатить с помощью NFC с телефона заканчивались ошибкой на терминале. Примерно 5 таких попыток было сделано, всё безуспешно. Сделали ещё несколько попыток с использованием платёжного стикера жены. Также безуспешно. В 22:30 попытки были брошены, в 22:31 я оплатил покупку другой картой. Вдогонку в 22:32 со счета жены сняли деньги без начисления 100% кэшбэка, конечно же. Причем ту же сумму, что я оплатил до этого. Приложение через некоторое время отвисла, были объявлены технические работы. Техподдержка молчит и никак не отвечает на обращения.
Считаю эту акцию одним из разочарований года
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...