Как Яндекс списывает деньги

29.12.2025 22:42
373
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил поучаствовать в акции со стопроцентным кешбеком. Пришел в магазин. Нужно было сделать покупку с 20.25 до 20.30.

вначале пытался оплатить qr code. "что-то пошло не так". Достал пластик - уж оплатитт картой-то всегда возможно ? Нет. В случае Яндекса - не всегда. Выводит - "сверка итогов!" Я такое видел впервые! Хотите позориться так же? Пользуйтесь Яндекс банком!

пытался написать в тех поддержку - они молчат. Никто рядом со мной не сумел оплатить!
банк, который не может проводить платежи это все еще банк?

под конец я устал и оплатил покупку картой альфа банка. Как вы думаете, что я увидел в приложении Яндекс банка через пять минут? Правильно! Они списали деньги!

то есть получается я за покупку заплатил дважды?

яндекс! А лицо не треснет? Деньги верни!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-05T10:03:06+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить – было много желающих воспользоваться акцией и нагрузка на сервис кратно выросла. Из-за этого у ряда пользователей возникли временные трудности с оплатой. Всё исправили и оперативно вернули деньги на баланс в течение пары дней. В качестве извинений начислили вам 2000 баллов Плюса. Мы провели работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
progreccor
2026-02-05T16:19:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка