Наглый обман с акцией 100% кешбека

29.12.2025 22:43
507
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Увидела рекламу яндекс пей, а именно проведение акции 100% кешбека на 5 минут 29.12.2025 с 20.25 по 20.30 по МСК, акция естественно заинтересовала, выполнила все необходимые действия для регистрации в акции - подключила подписку "свои плюсы", подтвердила свои данные через гос услуги, баннер акции гласил, что все отлично, нужно дождаться нужного времени - отметьте день в календаре. По нашему времени это было 22.25, я поехала один из немногих магазинов, что у нас работают в это время, выбрала нужные товары и в 22.25 (20.25 по МСК) была на кассе. Попыток оплатить было множество, но терминал выдавал только одно - ошибка свяжитесь с банком. При чем уже пытались провести оплату и после 22.30(20.30 по МСК), она так и не прошла. Деньги на счёте были, [censored] на телефон не установлен, я подумала проблема с магазином, но люди на других кассах оплачивали покупки и уходили. Подруга которая так же решила принять участие в акции сообщила, что у неё так же не прошла оплата. Хотя это другой магазин и другой город! Банк вводит в заблуждение своих потенциальных и действующих клиентов, я лично изначально заинтересовалась данным банком, почитала, мне всё понравилось подключила ещё дополнительно опцию, думала буду пользоваться уже этим банком, но после зря потраченного времени и позора, когда стоишь на кассе и не можешь оплатить покупки перевела все деньги обратно на привычный банк и отключила все опции с обещанными бонусами. Зря потраченное время, потраченные деньги на бензин, ещё ребёнка оставила на это позднее время с папой, который не смог его уложить, у нас сбился режим и всё из за веры в наглое враньё банка. Ни когда больше не вернусь к данному банку и ни кому не советую с ним связываться. Ещё и временно был ограничен вывод средств со счёта, предлагалось вывести по реквизитам, но для этого нужно было отправить фото паспорта и снова! подтвердить личность, хотя я её подтвержала через госуслуги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-07T15:04:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-03T22:55:10+03:00
Здравствуйте! Мне очень жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией и совершить оплату. Уже начислили 2000 баллов Плюса за участие. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка