Акция пятиминутка или как собрать очередь позади себя
Повелся на маркетинговый ход. Пошел оплачивать абонемент годовой на проезд. Приложение было на готове в 20:24 иии... собственно, ничего не произошло. Ошибка на ошибке без видимого результата. Спустя 15 минут у меня получилось оплатить через QR - Код. Ничего кроме стыда, ненависти и проклятья в мою сторону от Людей, стоящих позади меня не испытывал. Поддержка пишет что выплатит баллы только тем, кто успел оплатить в промежутке 20:25-20:30. Зачем мне пользоваться данный банком, который не смотря на свои огрехи встает задним местом к своим клиентам? Для чего такие акции? Где ваша клиентоориентированность?
Не смотря на кэшбеки в других банках, повелся на уловку. Все это не увенчалось успехом, остался без бонусов, без кэшбеков, со злостью и стыдливостью внутри себя... еще и в канун НГ.
Вы "молодцы".
Как итог :
- очередь из 7 человек на одну кассу
- негативный опыт в использовании приложения (подготовился заранее, попытки оплаты (а точнее весь позор) были ровно 15 минут)
- упущенная выгода
- настроение в мусорку в канун НГ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...