Сломанная операция в 5 минут кэшбека

Здравствуйте. Недавно яндекс решил запустить "щедрую" акцию с 5 минутами 100% кэшбека (29.12.2025 с 20.25 по 20.30 мск). Я заранее сохранил средства, поехал через весь город после работы вместе с девушкой в нужный нам магазин (Ашан), набрали корзину продуктов на новый год, в назначенный интервал времени (20.26) оплатил покупки стикером, и терминал завис. Чек не выдался ни об отмененной ни об успешной операции. А деньги - списались! причем когда приложение заработало (а оно не работало ровно 5 минут во время проведения акции!), мне показало начисленные баллы (и через час их забрали!). Несколько кассиров и управляющая подходили пытались разобраться, но сказали что фискальный чек не вышел, так как деньги находятся на транзитном счету. в итоге мы ждали решения вопроса до 21.00 (время мск), и магазин закрылся... Нас попросили просто удалиться... Без денег и продуктов. Знакомые которые пытались оплатить свои покупки яндексом тоже говорят что ничего не вышло. И вот скажите, зачем вы, многомиллиардная компания, обманываете своих клиентов по всей России? Только потеряли репутацию своим "благим" делом... По итогу даже продуктов не купил, потому что касса стояла не работала, снова ехать придется. В общем одна замануха. Лучше обычными надежными банками пользоваться... Скрины из приложения прикрепляю. Верните мне мои деньги! 8527 рублей! И компенсацию баллов за ваше неисполнение своих же обязательств перед клиентом! Сколько времени и нервов потерял, отвратительная ситуация! Еще и поддержка больше часа не отвечает, вообще все равно на клиентов!