Быстрая помощь операторов в решении важных вопросов
Здравствуйте. 29 декабря в 22:28 я обратилась в контакт центр Совкомбанка с важным для меня вопросом. Меня интересовало, если я совершаю покупке по карте Халва и потом делаю возврат. То через сколько дней у меня возвращаются деньги на карту? Мне оперативно ответила В-ва Валерия, что срок возврата зависит от платёжной системы: мастер кард до 10 дней, мир/виза др 22 дней. Далее я спросила про возврат на карту Халва. Мне Валерия ответила , что чаще всего возврат приходит в день офомления возврата. А также я спросила, убирается ли возврат из покупок по Халве? Мне Виктория ответила, что если покупка была сделана из заёмных средств и по ней был возврат, то сумма возврата сразу же списывается на погашение долга , но из графика не убираются покупки. Также я спросила, а если покупка была из свомх средств? В-ва Валерия мне ответила, то тогда сумма возврата просто поступает на счёт карты и в истории операции сохраняется информация о совершенной покупке и отображается возврат. Ответ меня полностью устроил. Спасибо оператору контакт центра.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...