Рефинансирование

добрый день. хотела бы отдельно поблагодарить сотрудника банка, который помог мне оформить рефинансирование, рассказал об условиях, помог с установкой банка и отвечал на все мои вопросы. не так давно на сайте Совкомбанка я решила в очередной раз подать заявку на рефинансирование после множества отказов других банков. как только заявка была оформлена буквально через 15 минут мне позвонили сотрудники, задали уточняющие вопросы и просмотрев заявку уведомили, что никаких проблем с оформлением и причин для отказа они не видят. после этого узнали в каком городе, когда и в какое время мне было бы удобно подойти. я уточнила адреса отделений, так как ранее не была клиентом банка. мне все рассказали, посмотрели ближайший офис от дома для удобства и сказали что будут ждать. в этот же день мне позвонили сотрудники отделения, повторно уточнили в какой день мне было бы удобно прийти. с того момента со мной всегда были на связи. когда я пришла в отделение для меня было приятным удивлением работа по талонам, а не в порядке живой очереди. это в разы быстрее и удобнее чем живая очередь. дождавшись своего окна я подошла и собственно мы оформили заявку. на все мои вопросы я получала структурированные и понятные для восприятия ответы, от чего сам процесс перестал сопровождаться стрессом и страхом. помимо этого сама сотрудница рассказала мне про систему бонусов, помогла в дальнейшем установить мир пэй для получения выгодного кэшбека и вообще её работа была на высоте.  помимо этого весь процесс от начала и до конца занял минимальное время, но без спешки. я уже порекомендовала данный банк своим знакомым и в дальнейшем так же буду его однозначно рекомендовать