Акция, превратившаяся в позор

30.12.2025 12:25
441
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго дня! Наверное моя история одна из множества уже размещённых на ресурсе..про акцию, которая стала позором,.. моим... Яндекс банк решил " побаловать" акцией 100% кэшбэк при покупке 29 декабря за 5 минут (20.25-20.30). Люблю акции, как тут пройти мимо) Дождалась, пошла пробовать свою везучесть 😁. Понимала конечно, что на всех не хватит, но чтобы все обернулось именно так явно не предполагала. Думала, что просто напишут вам не начислили кэшбэк, извините на всех не хватило, но увы...все пошло не по плану. Заранее набрала корзину и пошла в назначенное время на кассу, начинаю оплачивать товар ... упс, а оплата не проходит один, второй, десятый раз! Думаю не судьба, сейчас переведу денежку на другую карту и оплачу с нее. И вот тут меня ждал сюрприз... Деньги списали, а оплата не прошла, как так то? Остатка денег чтоб оплатить товар не хватает, да и их перевести не могу, приложение "легло" ... Налички с собой нет, другая карта пустая... Такого позора я не испытывала никогда...Пришлось отказаться от покупки, и уйти со стыдом восвояси.. Написала в чат, но добиться что то от поддержки не удалось. сначала просто молчали, потом отписка - передали вопрос коллегам ждите... Вот так поучаствовала в акции.. и без денег и без продуктов, зато с позором.. Теперь стыдно появляться в этом магазине ( а я там частый гость) Яндекс для меня теперь по рейтингу минус 100!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T17:25:17+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-14T17:43:07+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history Отмечу, что деньги заморозили для списания, но не списали окончательно, и они уже вернулись на ваш счёт.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка