Яндекс Пэй: Провальная "акция" со 100% кэшбеком – это чистый обман!

30.12.2025 13:16
572
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, мягко говоря, крайне возмущен и разочарован тем, как Яндекс Пэй провел свою "акцию" 29 декабря. Это был нелепый и, на мой взгляд, настолько издевательский подход к своим пользователям, что хочется просто выругаться.

Акция была заявлена на смехотворный временной промежуток: с 20:25 до 20:30. Пять минут, Карл! Я заранее подготовил покупку, сидел у монитора, готовый оформить ее в заявленное окно. И что в итоге? Как только часы пробили 20:25, моя попытка оплатить покупку мгновенно столкнулась с непреодолимым препятствием.

Система просто зависала, выдавала ошибки типа "невозможно провести платеж" или "попробуйте позже". И так на протяжении всех этих "акционных" пяти минут! Интернет был стабильным, деньги на карте — в избытке, никаких проблем с моей стороны не было и быть не могло.

Это не похоже на случайный сбой. Это выглядит как целенаправленная блокировка транзакций именно в эти пять минут. Зачем вообще объявлять такую акцию с таким мизерным окном, если ваша же платформа заведомо неспособна (или не желает) обработать платежи? Создается стойкое ощущение, что это было сделано исключительно для пиара и привлечения внимания, без какого-либо реального намерения выполнить свои обещания по 100% кэшбеку.

Я потерял свое время, потратил нервы и в итоге остался с неприятным осадком и без обещанного кэшбека, который изначально и был единственным стимулом к участию. Такой подход — это прямой удар по доверию.

Яндекс Пэй, вам должно быть стыдно за такую показуху и за то, что вы делаете из своих клиентов посмешище. Категорически не рекомендую никому участвовать в подобных "выгодных" акциях от Яндекс Пэй, если не хотите просто впустую потратить время и нервы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-07T20:33:12+03:00
Здравствуйте! Простите, что не получилось оплатить во время акции. Уже начислили баллы Плюса за участие в Акции. Проверить сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка