Обман с акцией от банка "100% кэшбек" и заморозка средств
Банк пригласил меня к участии в акции со 100% кешбэком, в чате уверяли что проблем нет и главное успать совершить покупку в промежутке 20:25-20:30 и гарантированно все вернут, в итоге поверив им и решив поучаствовать в акции перенес свои покупки на время акции. В итоге в указанное время я пытался оплатить покупку в магазине DNS на сумму 10 000 руб. через NFC в приложении Я.Пэй.
Оплата не прошла: на терминале появилась ошибка платежной системы. Продавец сообщил, что ошибка возникла на стороне Яндекса.
На соседних кассах у людей была похожая ситуация именно с картами Яндекс, при оплате другими картами проблем не возникало.
В результате с моего счета списались 10 000 руб., но продавцу средства не поступили.
И т.к. списались средства я не смог даже совершить покупку с другой карты, т.к. средств уже не было.
Приложения в это время вообще не работало, поддержка не отвечала, и дозвониться в яндекс было не реально.
Считаю, что с моей стороны все условия акции были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...