Банк со своей стороны не смог выполнить условия акции "Полный кешбэк"
Добрый день! Банк 29.12.2025г. проводил маркетинговую акцию "Полный кешбэк". С моей стороны все условия были выполнены, т.к. я зарегистрировался в данной акции и в период проведения акции и находился в магазине на кассе, но покупку на 9000 рублей совершить не смог, т.к. не работала оплата картой Яндекс Банка привязанная к mir pay. При оплате терминал долго думал и выдал ошибку. Возможно, у банка были технические неполадки в период проведения акции из-за многократно возросшей нагрузки на сервера т.к. участников было слишком много. Или же банк намеренно отключил оплату своими картами. Но банк со своей стороны условия акции не выполнил. В 20-54 пришло уведомление от mir pay с ошибкой оплаты.
30.12.2025г. в 11-47 я обратился в чат приложения с просьбой о компенсации за потерю времени, но получил шаблонный ответ, что банк будет разбираться в данной ситуации без обозначения сроков.
Уважаемый Яндекс Банк, прошу выполнить условия акции и начислить обещанный кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...