Развеяли ложную тревогу
В прошлую пятницу 26.01.25 у меня случилась неприятность в общественном транспорте – при попытке оплатить в проезд картой «Совкомбанка» терминал «мигнул» красным светом вместо привычного зеленого и сообщил что-то невнятное о блокировке. Я удивилась, ведь средства на карте были, оплатила наличными, а по возвращении домой сразу обратилась в чат поддержки банка через личный кабинет.
В 16:46 меня соединили с сотрудником С. Максимом. Он мгновенно понял ситуацию и тут же проинформировал о том, что речь идет не о банковской блокировке, а о «заморочках» со стороны транспортной компании, которая поместила мою карту в стоп-лист. Также он любезно уверил, что мне однозначно не придется обивать пороги близлежащего офиса Совкомбанка на Новый год по этому поводу.
Отмечу, что карта действительно продолжила работать в нормальном режиме и обеспечивать доступ к банковским услугам, а в понедельник при следующей попытке оплатить ей проезд уже было все в порядке – сообщение о стоп-листе за выходные испарилось. Благодарю за оперативную помощь в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...