Акция 100% обмана или Всех с Новым Годом

30.12.2025 13:32
439
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.12.2025, как и многие, рванула за покупками по предложению Яндекса поучаствовать в акции 5-минутного аттракциона невиданной щедрости: с 20:25 до 20:30 было необходимо сделать покупку на офлайн-кассе в магазине, чтобы получить 100%кэшбек в рамках 10.000 яндекс баллов. 

Спойлер: я не получила ни обещанных баллов, ни продуктов к праздничному столу, рубли были заморожены, нервы и время потрачены, стыд испытан по полной.

Почти все кассы КСО в моем перекрестке в 20:20 уже были на готове прикладывать nfc. Все люди ждали предновогоднего чуда. И чудо чудное произошло: в 20:25 все терминалы выдавали ошибку оплаты бесконечное количество раз, при этом деньги с счетов за покупку были списаны. Т.е. на кассе ты стоял без денег на счете и без чека за выполненную покупку. Кассиры при этом говорили, что операция не прошла и товар забирать нельзя. У кого-то деньги списывались даже несколько раз! В магазине творилось сумасшествие, кассиры пытались проверить операции. В истории Яндекс Пэй было списание рублей, а также начисление кэшбека в размере 100%. Мне сказали, что моя операция прошла по кассе, поэтому я ушла с товаром. НО В 3 НОЧИ 30декабря мне пришел пуш о возврате всех средств за эту покупку на карту Яндекс Пэй!!! Я после этого уже и уснуть не могла, переживая, что забрала продукты, как ВОР!!!! А недостачу повесят на кассиров и сотрудников. Утром собралась и потащила все продукты назад в магазин!!! Объясняясь с охраной, кассиром, и получая незабываемые отвратительные ощущения!!! Потратила столько нервов и времени!!!

Такого подарочка на Новый год от Яндекса я не забуду никогда.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-07T11:20:50+03:00
Здравствуйте! Жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией и совершить оплату. В качестве извинений мы начислили вам 2000 баллов Плюса — баннер с информацией о том, как их получить, появлялся 31 декабря на главной странице приложения. Пожалуйста, проверьте Историю начислений Своих Плюсов: https://sp.yandex.ru/payments-history 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка