Невозможно войти в свой личный кабинет

30.12.2025 20:40
932
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в этом банке было несколько вкладов, на приличную сумму. Решила проверить их состояние, попыталась войти в приложение. Как бы не так! Вожу код доступа, а приложение не открывается, крутится кружочек, и ничего дальше не происходит! Попыталась войти через сайт. Там требует логин, который я не помню . попыталась восстановить, стал требовать какой-то номер продукта. Попытка восстановить доступ через госуслуги также потерпела фиаско. И что мне теперь делать? Забыть о своих вкладах? Обращаться за помощью в Роспотребнадзор и Центробанк? Хороший подарочек банк мне решил сделать под новый год .

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-01-04T11:15:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Массовых проблем с доступом в личный кабинет не наблюдалось. Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем обновить приложение до последней доступной версии, а также проверить стабильность интернет- соединения. При необходимости направления новых логина и пароля вы всегда можете обратиться в контактный центр банка по телефону: 8 (495) 981-0-981 (плата за звонок взимается по тарифам оператора). Рады, что вопрос с доступом в личный кабинет уже решен. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка