Полина
Добрый день. 18 декабря обращался в чат ПСБ с нестандартным вопросом: нужно было сформировать выписку за год, но только по приходным операциям. Оператор Полина оперативно взяла вопрос в работу.
Что особенно понравилось:
Быстрый отклик — ответ пришёл практически мгновенно.
Честность и прозрачность — Полина сразу пояснила, что фильтровать операции (только приход или только расход) технически невозможно. Хоть это и немного расстроило, но ценю, когда не обещают невозможного, а прямо раскрывают все ньюансы.
Детальная инструкция — оператор чётко расписала пошаговый алгоритм получения выписки в приложении на Android: от раздела «Мой банк» до указания почты для отправки PDF‑документа. Всё оказалось предельно понятно и реально работало.
Вежливость и доброжелательность — общение прошло в позитивном ключе, с тёплыми пожеланиями в конце.
В итоге:
проблему решили — выписку скачал без лишних усилий;
время сэкономил — сам мог бы искать решение гораздо дольше;
остался доволен качеством сервиса.
Небольшой минус — отсутствие фильтрации операций в выписке, но это, скорее, ограничение системы, а не оператора. Работа оператора Полины — на твёрдую пятёрку! Рекомендую чат ПСБ как оперативный и компетентный канал поддержки. Спасибо за помощь!
Обращался в чат мобильного приложения банка ПСБ 18.12.2025. Снимки экрана с перепиской приложил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хорошее обслуживание!
Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...
Благодарность сотрудникам офиса в Костроме
04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...
Получение дебетовой карты
28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...
Помогли с оплатой чаевых картой
Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на...
Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств
Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая...
Доставка карты
Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...