Банку не нужны премиальные клиенты

31.12.2025 09:22
859
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Второй месяц не могу оформить премиальное обслуживание!!! Давно прохожу по остаткам. Оставлял заявку, всё время был на связи никто не перезвонил. Оставил Повторно-тишина. Составил несколь обращений в банке- не эффекта. Поддержка сказала что по первой заявке якобы не дозэзвонились, хотя я был постоянно на связи. По второй отдельно просил перезвонить несколько раз, звонить пока не дозвонитесь. И опять тишина. От сайта толку нет вообще! Суть-то потерял уже 2 месяца бизнес-залов (которые можно оформить только со следующего ща подключением месяца), а также другие льготы! Требую немедленно оформить премиалтное обслуживание и продлить всё положенные льготы на следующие 2 месяца вне зависимости от остатков! Это просто безобразие Обращения 4610312385, 1374460
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T16:23:33+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-01-12T10:41:43+03:00
Здравствуйте. Провели проверку и готовы предоставить комментарии по вашему запросу. Первая заявка от вас поступила в Банк 24.12.2025 в 07:53 утра. Сразу же в течение рабочего дня, в 09:10, сотрудник Банка попытался связаться с вами, однако телефон ответил голосом ассистента. Дальнейшие звонки также заканчивались работой автоматического помощника. Следующая попытка состоялась 03.01.2026 в 13:49, но и здесь звонок завершился активацией голосового помощника. Наконец, в этот же день, 03.01.2026, в 17:56 часов, сотруднику Банка удалось установить связь с вами лично, и в этот момент началась процедура выпуска новой премиальной карты. В настоящее время ваша карта находится на финальной стадии изготовления. Банк обязательно уведомит вас, как только она будет готова. После получения карты вам станут доступны все преимущества премиального пакета услуг. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
22.55%
решено проблем
1 687
отзыва
1 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Открытие счета в Марьино

Оценка 5

Обращался 17.08.2026 в отделение Банка ДОМ.РФ по адресу: Москва, ул. Люблинская, 175, для открытия счета. Остался доволен обслуживанием и общим впечатлением от посещения отделения... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка