Спасибо за заботушку о клиенте, Данил!
здравствуйте! 30.12.25г. в 22:18 по местному времени я написала в чат Альфа-Банка, в приложении. Мне быстро ответил их специалист Данила, благодарю за быстрый ответ его! Мы вели беседу на тему того, сколько мне в декабре нужно было ещё потратить по картам банка, чтобы не платить за обслуживание карты. Выяснилось, что много))) Я выясняла у Данилы, что можно сделать, какие у нас есть варианты, чтобы не платить. Данила мне отвечал на каждый мой (порой тупой) вопрос, за что ему особая благодарность! Он ни разу не написал, что чего-то не знает и помочь не может. Поговорили про дату списания комиссии, про ситуацию, если на счету при саписании будет 0 рублей. Специалист банка мне ещё предложил отключить бесплатные переводы, чтобы не платить за обслуживание, чётко рассказал, по пунктам, про условия при отключении услуги. Про максимальную сумму, допустимую для переводов в месяц без комиссии, также сумму комиссии при переводах в другие банки, все-все мелочи, спасибо ему за это! многие уточнения его мне помогли при принятии решения, о многом прежде я даже не думала. В общем очень компетентный сотрудник мне попался, я рада, вот бы всегда так, хочу похвалить Данилу! Специалист был со мной очень вежлив, очень быстро отвечал, все мелочи расписал, проявил обо мне заботу! В конце он поблагодарил за обращение и отправил прикольный стикер, подняв мне настроение, спасибо!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...