Решили проблему с картой 31 декабря и дали денег

31.12.2025 16:10
578
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

В воскресенье 28.12.2025 мне привезли дебетовую карту, которую экстренно пришлось заказать, потому что Газпромбанк заблокировал мою з/п и дивиденды за 3 дня до этого по 115-ФЗ.

Перевел еще раз теперь уже на карту Совкомбанка премию + дивиденды. Пошел попробовать снять - выдал только 50к руб, со ссылкой на 41-ФЗ ст.24.3-1, в течение 48 часов действует временное ограничение на снятие наличных 50к руб/сутки.. Ну.. прикинул, что 31 оно должно закончиться, и утром 31.12 я поехал в отделение банка возле Метрополиса...

Двери закрыты... Картридер предлагает отсканировать карту и потянуть дверь на себя, 4 попытки не принесли резульата и к банкомату я не смог попасть.. Кто-то очень заботливый дамкнул предбанник на ключ. Молодцы!

Думаю, на обратном пути сниму 150к в каком-нибудь банкомате Метрополиса... Пик в одном банкомате - шишь, "что-то пошло не так"... Пик-пик-пик еще в 3-х банкомата - тот же результат... Иду на парковку пишу в чат о своей проблеме. Еду на Головинское ш.1 - тоже закрыто.. Класс! Оператор подсказал ближайшие адреса работающих до 14-00 отделений.. Приезжаю через 15 минут на сходненскую...

Прошу банкомат выдать 200к - шишь.. Что-то пошло не так... Рррррр... Уже начиная сильно злиться, прошу дать 50к... Выдал.. Сажусь в машину, стоящую возле отделения под знаком остановка запрещена, и начинаю переписку с оператором.. Просит селфи с паспортом поскольку ради моей безопасности что-то там заблокировано.. Паспорт дома.. Еду домой.. делаю селфи и беру паспорт с собой... Еду обратно к банкомату, переписываясь с оператором.

Говорят нужно внести карту в "белый список".. Ну говорю, внесите.. На какой срок? - НАВСЕГДА :-) Ок, снимайте деньги все будет хорошо.. Через 12 минут подъезжаю к банку.. Стоит паренек лет 15 (как мой старший сын) снимает деньги.. пачку 5000 купюр, явно не со своей карты, озирается - типичный "дроппер", подумал я.. Вставляю карту пробую снять - 200к - шишь, 50к - шишь... Сильно злясь захожу в отеделение и прошу выдать мне наличные (!!!!) с этой карты. Девочка моя землячка сделала расходник и угрюмого вида кассир-Елена выдала мне деньги. Фууф.. Свершилось :-) хоть и взяли с меня 2к руб. за операцию...

Еду радостный домой, но вопрос снятия наличных не перестает меня терзать.. Пишу в чат-банка о проблеме, карусель операторов ознакамливается с моей проблемой, говорят что лимитов никаких... Пробуйте.. На карте навигатора на противоположной стороне Ленинградское шоссе 8к2 отмечено отделение Совкомбанка... Разворачиваюсь паркуюсь, прыгая по сугробам иду искать отделение - которого там нет! Блин...

Еду в кальянную, там банкомат Тинькоффа - прошу 5к - шишь... Заказал кальян, пошел в Перекресток купить шампанского на вечер... Еду с тележкой опять мимо банкомата Тинькоффа - думаю попробую еще раз!!! Дай 5к - пик - начал шуршать, выдал!!! Моей радости не было предела :-))) Выдал еще 145к - просто супер!!!

Довольный как слон теперь сижу, курю и жду вечера! Как мало нужно человеку для счастья - возможность на новый год снять денег для мамы и купить шампанского :-) Спасибо, Совкомбанку, что не омрачили мне праздник. Прошу вас обратить внимание на доступность отделений возле Метрополиса и Головиское ш.1.

Всех с наступающими праздниками :-)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T16:33:40+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-31T17:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка