Оператор прояснил условия выплаты процентов в праздники и дальнейшие тарифы

Сегодня, 31 декабря, в 14.52 обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом о накопительном счёте: выплата процентов была назначена на 6 января, и мне было важно понять, поступят ли деньги точно в этот день или произойдёт задержка из-за праздников. Чат-бот «Катюша» не смог дать точного ответа, но после просьбы моментально переключил диалог на оператора. Екатерина подключилась практически сразу и дала чёткий и обнадёживающий ответ: по онлайн-копилке дата выплаты не переносится, и проценты поступят в плановую дату. Также я спросила, какие условия будут действовать после окончания приветственной ставки, с 7 января, и есть ли ограничения на переводы по СБП в праздничные дни. Екатерина оперативно уточнила информацию и все подробно разъяснила. После первых трёх месяцев ставка устанавливается по актуальным условиям на дату, и её можно отслеживать в приложении или на сайте (оператор заботливо прикрепила ссылку). По переводам по СБП ограничений в праздники нет, и я могу переводить средства в рамках лимита до 30 млн рублей между своими счетами. Также оператор подсказала, где в приложении найти раздел «Лимиты по счёту» для проверки актуальных условий. Все вопросы были решены оперативно и исчерпывающе. Несмотря на праздничную дату, оператор Екатерина проявила высокий профессионализм, дала чёткие ответы и предоставила полезные инструкции для самостоятельного контроля. Спасибо за качественную и своевременную консультацию! Подтверждающие скриншоты прилагаю.