Ранее оплачивала ЖКХ, сейчас посмотрела историю, не пойму, у меня платежки не прошли?
Добрый день. 21 ноября 2025 г. в 11:05 обратилась в чат мобильног приложения банка. Мне ответил менеджер Руслан . Оплачивала ЖКХ , сейчас посмотрела историю , не пойму , у меня платежки не прошли? Три платежка 10:11 зеленым. Исправляющий документ. Что это ? Менеджер Руслан посмотрел , да, операции по трем платежам не прошли. Средства были возвращены в полном размере. И данные возвраты прописаны в Истории операций как Исправляющий документ. Менеджер Руслан написал что причину он не видит, возможно сбой или какие то временные ограничения. При необходимости могу повторить данные операции. Так же менеджер аписал что средства вернулись через 10 минут в дату проведения платежа. Этого не видела придется оплатить теперь за 2 месяца. Спасибо менеджеру Руслану за разьяснения , и помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...