Обман

Представители банка осуществляют Свои схемы за ваш счёт , тем самым липодрывают репутацию банка и со счёта клиента списывают деньги. 30.12.2025 обратилась к представителю Почта банка Аиде в почтовом отделении 124489 (Зеленоград, к. 426А, стр. 2) с просьбой закрыть счёт в Почта банке с переводом в ВТБ банк. Я являюсь сотрудником АО Почта России в этом почтовом отделении. Аида любезно согласилась и взяла мой телефон. На протяжении некоторого времени она выполняла какие-то манипуляции, предложила мне оформить кредит, я отказалась.

Затем Аида вернула мне телефон и сообщила, что обновила мне приложение и мне зачислили 1000₽ за переход в банк ВТБ. Я её поблагодарила и ушла. Позже вечером я обнаружила, что с моего накопительного счета списали деньги в размере 2025₽ за страховку СОГАЗ. Ещё появилась платная подписка на услугу ВТБ плюс. Я обратилась в поддержку банка ВТБ с просьбой отключить подписку, отменить страховку и вернуть деньги на счёт, так как я ничего такого не оформляла. Переписка длилась несколько часов безрезультатно. Мне отказали в подаче жалобы на действия сотрудника и отказе отмены страховки с возвратом денежных средств. В стрессовом состоянии я не спала всю ночь. Кроме этого, в поддержке мне сообщили, что я самостоятельно должна решать эту проблему, ехать в офис СОГАЗа с договором, который, со слов поддержки я сама подписала (мне его никто в руки не давал и я ничего не подписывала, и вообще не знала, что я застраховалась в СОГАЗе) и писать лично заявление о расторжении. Крайне возмущена таким беспределом. Действия сотрудника считаю незаконными. Сложилось впечатление, что это отработанная схема. Клиент не защищён от таких махинаций, банк своим бездействием поощряет безнаказанность.