Бот оперативно помог получить полную выписку по всем счетам и картам
Накануне праздников потребовалась полная финансовая выписка, которая бы включала все движения средств: и по текущим счетам, и по картам. В офис обращаться уже не было времени и сегодня, 31 декабря, в 20:23 я обратилась за помощью в чат поддержки. Виртуальный помощник Катюша подключился мгновенно и сразу предложил два удобных варианта: отправить выписку прямо на электронную почту или прислать инструкцию для самостоятельной выгрузки. Я выбрала инструкцию, чтобы точно получить нужные данные. Катюша тут же направила виджет с пошаговым руководством как попасть в нужный раздел. В данном разделе система корректно отобразила все мои продукты: дебетовые карты и накопительный счёт, что подтвердило возможность получить консолидированную информацию. После этого бот перешёл в меню выбора типа справки, где я без проблем нашла и выбрала нужные мне выписки. Следуя инструкции, я заказала выписки и уже через минуту они были у меня на почте. Вообщем задача была решена максимально быстро и удобно, без необходимости общения с оператором. Бот Катюша чётко сориентировал в интерфейсе приложения, предоставил простую инструкцию, и уже через минуту я смогла самостоятельно не только заказать, но и получить нужные мне документы. Отличная работа автоматизированной поддержки! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...