Банк забрал остатки со счета в пользу банка

01.01.2026 01:31
1192
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось с того, что подала заявку на кредитную карту 120 дней. Заявку одобрили на 20 000 рублей, приехал курьер оформил кредитную карту и дополнительно выдала дебетовую карту Уралсиб. Через несколько дней оказалось, что в кредите было отказано и кредит не согласовали. На дебетовой карте провела платёж по какой то подписке, и начали списывать деньги. Написала в поддержку и поддержка просто взяла и заблокировала карту. В личный кабинет не зайти. Так как была уверена, что денег там нет и карта просто заблокирована решила закрыть счёт. В офисе оформили закрытие счета и заявление о том, что деньги остатки на счёте переходят в пользу банка 168 руб. Сотрудница офиса промолчала о том ,что есть остаток и просто сунула на подпись согласие. Вот так вот обманывают потенциальных клиентов этого банка. Будьте аккуратны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T11:33:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2026-01-19T06:21:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Для принятия решения о предоставлении вам кредита банк руководствовался установленными требованиями, включающими оценку финансовой устойчивости заемщика и обеспечения по кредиту. По итогам рассмотрения кредитной заявки потенциального заемщика кредитная организация может отказать в заключении договора и выдаче кредита на основании п. 1 ст. 821 ГК Российской Федерации. Хотим отметить, что вы обратились в службу поддержки, где сообщили о возможном мошенничестве. Оператор заблокировал вашу учетную запись во избежание мошеннических действий третьих лиц. Когда клиенты говорят о мошенничестве, мы считаем своим долгом обезопасить клиента, поэтому нужно было убедиться, что вашим деньгам ничего не угрожает. Для нас очень важно обеспечивать пользователям безопасный и достойный сервис. Также мы проверили работу сотрудника офиса и не нашли нарушений, подписав заявление на закрытие счета и на перевод денежных средств, Вы подтвердили, что согласны. Сотрудником было отмечено, что вы подписываете 2 заявления, возражений и дополнительных вопросов у вас в момент подписания заявлений не возникло. Сотрудники офиса и контакт центра действовали согласно регламенту банка. Нарушений со стороны банка нет.
user-194323866844
2026-01-22T12:00:16+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка