Снижение лимита по карте Халва, возможно ли это через чат, детали довели

Здравствуйте!Я пользователь карты рассрочки "Халва'" давно и при оформление лимит заëмных средств не запрашивал,банк сам в течение 3 лет увидев мою активность использования карты как дебетовой повысил его до 45 000р.Сегодня решил его снизить и в ближайшее время убрать до 0.10к., таков минимум который должен остаться на карте,снизить из-за ненадобности,но не исключаю что в будущем обращусь вновь за ним,а пока выплачу весь и так спокойнее.

Но с данной операцией сталкиваюсь впервые и возникло немало вопросов,например возможно ли это через чат,надо внести полностью сумму долга или я сам определяю до какой суммы хочу снизить,как будет выглядеть мой предстоящий платеж,могу ли я в дальнейшем обратиться за лимитом,когда изменится график уже перерасчитанный,как влияет подписка Халва.Десятка на дальнейшие платежи и с этими вопросами обратился в чат. Написал 13 сентября 2025г., 08:51, ответила Дарья С-а,ответила быстро и я попросил еë перевести на Главного специалиста клиентского сервиса,так как операция требует особого подхода,а у них больше опыта,нет,я не хочу сказать что операторы не компетентны,но иногда предпочитаю обращаться к вышестоящим и счëл данную ситуацию подходящей для решения старшими.Она без вопросов перевела,ответил К-ев Алексей и он довольно быстро мне всë пояснил по моим вопросам:

На текущий момент я могу уменьшить свой кредитный лимит по карте Халва через горячую линию нашего банка или через чат до суммы 14 000,00 рублей, он на сегодня 31 000р.,то есть до значения использованного лимита по карте. Необходимого значения кредитного лимита по карте халва нет, но есть минимальное значение лимита, то есть та сумма, от которой можно можно подать заявку на увеличение кредитного лимита, эта сумма составляет 49 999 рублей.

С суммой последующей заявки при желание увеличить лимит определились,не менее 49 999р.,нормально,но он подметил,что будет рассматриваться не в приоритетном порядке и может поступить отказ,но это не факт,я понимаю,так как снизил я его сам.График после снижения измениться сразу в приложение,предстоящий платеж будет прежним и подписка не повлияет.

Я воспользовался полученной информацией и снизил его до потраченной суммы в 14 000р и далее оплатил полностью снизив до 0,10к.

В целом доволен консультацией,оператор выполнила мою просьбу не раздумывая и быстро.Старший ответил на все поставленные вопросы и ничего не навязывал,все были вежливы и заинтересованы в решение моей задачи.Вопросы решены,помощь оказана!

Благодарю сотрудников банка за поддержку и Вас за внимание!