Обслуживание платëжного стикера сегодня, в каких случаях он платен, консультация дана

01.01.2026 05:30
791
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь картой рассрочки Халва и уже довольно давно,также к карте в прошлом выпустил Платëжный стикер,вещь удобная.Пользуюсь с целью получения повышенного кэшбэка в 10% при покупках от 10 000р., но не более 5000б, за отчетный период.Оформляя в прошлом ничего не платил за выпуск и выполняя оборот по карте Халва 5*10 (5 покупок на не менее чем 10000р.)он в обслуживание был бесплатен. Годы идут и условия по продуктам могут меняться в среднем раз в 6-12 месяцев,убедился,так как с банками не один десяток лет.Решил проверить текущие условия по Платëжному стикеру запросив чат на предмет информации о том,какие условия нужно выполнять сегодня для бесплатности стикера.Написал в чат 18 октября 2025, в 10;52, ответил оператор быстро,как и дал все пояснения по моим вопросам,а их был ряд.Ответил оператор Б-ов Артëм,рассказав условия:

Для бесплатного пользования стикером необходимо выполнить одно любое условие:

- Подключить Подписку «Халва. Десятка»;

- Если Подписка «Халва. Десятка» не подключена -то ежемесячно (после выдачи стикера или отключения Подписки) выполнять оборот 10х20/10х10 (до 1 сентября 20225 г.5х10/5х5).

Подписка есть и даже если она будет отключена мною,я выполняю требуемый оборот систематически,это посильно.Оборот увеличился до 10* 20,но как пояснил оператор - это для тех кто оформил его после 01 сентября 2025г., меня это не коснулось.В случае не выполнения всех вышеуказанных требований взимается комиссия в размере 999р, единоразово.

Оператор уверил меня в своей точности предоставленной информации и успокоил,что если выполнив оборот 5*10 и не имея подписки Халва.Десятка,произойдëт так,что комиссию всë же выставят,можно обратиться в чат за отменной комиссии или выдачей промокода для покрытия расходов на неë.

Консультацией остался доволен,как и условиями по продукту.В ответах был быстр и говорил по делу.С невежливым отношением не столкнулся,диалог был корректным и качественным.Вопросы решены!Благодарю за помощь оператора и Вас за внимание!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-01T06:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка