Альфа-банк помогли разобраться в акции
10.12.2025 обратился в техподдержку Альфа-банка с вопросом по акции "Кэшбэк 500 руб. за покупки по карте" через онлайн-чат в мобильном приложении. Сложность состояла в том, что баннер акции появлялся только периодически при входе в приложении и далее акцию найти в приложении самостоятельно не удалось. Условия акции были совершенно непонятны.
Выражаю благодарность оператору Анастасии за проявленное терпение, она после долгой переписки помогла разобраться в ситуации, даже без скриншота самой акции, дала подробные пояснения. Суть нужно было потратить по дебетовой карте 5000.00 руб. на любые покупки в период с 28.11.2025 по 15.12.2025 и получить бонус в 500 руб. И действительно после выполнения условий акции до 25.12.2025, как и сказала Анастасия, 20.12.2025 начислили 500 руб. в разделе кэшбэк и скидки, отобразилось как предложения партнеров, 500 руб. были доступны к выводу на карту сразу после начисления, а не в стандартную дату вывода кэшбэка 10 числа следующего месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...