Повышение платежа по ипотеке без объяснения причин

01.01.2026 13:59
7862
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В личном кабинете увидел возросший платеж по ипотеке, примерно на 7%.

Ипотека семейная, а значит субсидирования государством. Банк не может объяснить причины повышения платежа, никоим образом меня не уведомил об этом.

С моей стороны соблюдены все условия договора - своевременные платежи, страхование ипотеки.

Усматриваю в действиях банка признаки финансового обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T16:18:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2026-01-20T14:17:46+03:00
Здравствуйте! Прежде всего, примите наши искренние извинения за допущенную ошибку и причиненные Вам неудобства. Мы полностью понимаем Ваше беспокойство в связи с изменением процентной ставки. Мы провели внутреннюю проверку и установили, что повышение ставки произошло из-за ошибки сотрудника при обработке данных Вашего договора страхования. Корректировки уже внесены: процентная ставка восстановлена до первоначального уровня, размер ежемесячного платежа приведен в соответствие с графиком платежей. Чтобы подобная ситуация не повторилась, Банком приняты соответствующие меры. Благодарим за понимание и надеемся, что дальнейший опыт обслуживания в нашем Банке будет исключительно положительный.

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,01
средняя оценка
20%
решено проблем
56
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка «Кубань Кредит»

Помощь в обслуживание и оплате ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Ситуация такая. Оформила сестра ипотеку в кубань кредит, я была по доверенности , на сделке заверили, что с оплатой никаких проблем не будет, все быстро и без усилий... Читать полностью

03.07.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня у нас состоялась сделка в банке Кубань кредит по адресу: г. Краснодар, ул. Трамвайная 5а. Наш менеджер Г-ва Отьга! безумно комфортный менеджер, профессионал, все разложила... Читать полностью

26.05.2026

Очень долго рассматривают заявку!

Оценка 5

Решение банка жду уже можно сказать месяц. В первый раз пришёл отказ, как я позже выяснила они посчитали мой один доход. У меня два официальных доходов. Попросила учесть и второй... Читать полностью

28.07.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кубань Кредит К-й Олесе В (отделение г.Геленджик ул.Приморская, 30) в оформлении сельской ипотеки. Я год не могла оформить ипотеку... Читать полностью

25.07.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Продукты банка