Новогодний обман от яндекс банка

01.01.2026 14:33
412
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вообщем то история простая, но крайне не приятная. Воспользовались акцией "кешбек 100% с 20:25 до 20:30 29 декабря" , купили в 5рке продуктов на 2300р и было отображено что бонусов получим 2300, деньги ушли и платеж был "в обработке" все как обычно. Но 31 декабря платеж стал "не выполнено" деньги вернулись, бонусов нет и продукты очевидно нужно нести обратно в 5рку. Конечно с банками бывает много всякого, но чтобы вот так откровенно обманули такое вообще впервые, яндекс умеет удивлять. Затем они выкатили акцию всем у кого не проходили платежи 29 декабря по 2к бонусов, но тем кого обманули этого не получит, потому что у меня этого баннера нет. 

Банком пользоваться не советую и вестись на их акции тоже, они вас обманут.

Банков 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T20:43:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-657323867736
2026-01-15T12:54:45+03:00
Проблема не решена. Прошло 16 дней с момента первого обращения в поддержку.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-09T14:25:36+03:00
Здравствуйте! 29 декабря в период проведения акции отметили много желающих ей воспользоваться. Нагрузка на сервис кратно выросла. Приложили все усилия, чтобы оперативно справиться с возникшей ситуацией. По условиям акции 100% кешбэк начисляется только при успешной оплате на кассе в магазине. В рамках акции начислили 2000 баллов Плюса 31.12.2025. Проверить сможете по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history.
user-657323867736
2026-03-22T11:13:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка